1 § Latauspalvelu

Arval Oy (suomalainen y-tunnus: 2460633-0), suomalainen osakeyhtiö, osoite Karhumäentie 3, 01530 Vantaa, Suomi, [email protected] (jäljempänä ”Arval”), tarjoaa latausratkaisun yhteistyössä ChargePanel AB:n (ruotsalainen y-tunnus: 556963-3182), ruotsalainen osakeyhtiö, osoite Skeppsbron 34, 11130 Tukholma, Ruotsi, [email protected] (jäljempänä ”ChargePanel”) kanssa yritysasiakkaille latausasemilla, jotka kolmannet osapuolet ovat liittäneet Arvalin hallinnoimaan alustaan (jäljempänä ”Arval Energy”) sähkövirran lataamisen hallitsemiseksi ja ohjaamiseksi julkisissa ja yksityisissä latausasemaverkostoissa (jäljempänä ”Latauspalvelu”). Arvalin yritysasiakas tarjoaa Arval Energyn käyttöön ajoneuvojensa kuljettajille (jäljempänä ”Asiakkaat”), jotka voivat käyttää Arval Energy -mobiilisovellusta (jäljempänä ”Sovellus”) latausasemaverkoston käyttämiseen. Asiakas voi ladata ajoneuvonsa Sovellukseen liitetyissä latausasemissa Sovelluksessa näkyvien ehtojen mukaisesti. Nämä yleiset käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat Latauspalvelua ja Asiakkaan Arval Energyn käyttöä sekä Arval Energyyn liitettyjen verkostojen latausasemia.

Arval Energy -verkostoon kuuluvat asemat näkyvät Sovelluksessa.

Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että nämä Ehdot sisältävät velvoitteita sekä Arvalia että ChargePanelia kohtaan. Selvyyden vuoksi todetaan, että näiden Ehtojen osapuolet ovat Arval ja Asiakas. Hyväksymällä nämä Ehdot Asiakas solmii oikeudellisesti sitovan sopimuksen Arvalin kanssa (jäljempänä ”Sopimus”). Ehdot (mukaan lukien niiden liitteet) ovat olennainen osa Sopimusta.

2 § Sovelluksen käyttö

Arval tarjoaa Sovelluksen, jonka avulla on mahdollista löytää latausasemia ja maksaa ajoneuvon lataus Arval Energyyn liitetyillä latausasemilla.

Arval pidättää itsellään oikeuden sulkea Sovellus kokonaan tai osittain milloin tahansa ja kohtuullisella varoitusajalla ilman korvausta Asiakkaalle. Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen Sovelluksen toimimattomuuden vuoksi.

3 § Arval Energy -latausasemien käyttö

Asiakas on vastuussa siitä, että auton ja latauspistokkeen väliin kytketään oikea laitteisto. Jokainen Arval Energy -verkoston latausaseman omistaja on vastuussa siitä, että latausasemat ovat sovellettavien standardien, lakien ja määräysten mukaisia. Latauskapasiteetti riippuu useista tekijöistä, kuten sähköajoneuvon teknisistä ominaisuuksista, auton akun lataustasosta ja latausaseman kapasiteetista, joista pienimmän kapasiteetin omaava komponentti määrää sähköajoneuvon ottaman tehon.

Edellä mainittujen seikkojen vuoksi Arval ei voi taata, että sähköauton lataus valmistuu tietyn enimmäisajan kuluessa tai tietyllä vähimmäisteholla.

4 § Saatavuus

Latauspalvelu on Asiakkaan käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, mutta käytännössä latausmahdollisuudet voivat olla rajoitettuja esimerkiksi sen vuoksi, että tietyt latausasemat eivät ole käytettävissä tiettyinä aikoina erityisten rajoitusten vuoksi. Sovellettavan lain (mukaan lukien soveltuvan kuluttajansuojalainsäädännön) sallimissa rajoissa Arval nimenomaisesti sulkee pois kaikki takuut eikä anna mitään vakuutuksia Latauspalvelun saatavuudesta.

Arval Energy -latausasemien saatavuus ilmoitetaan Sovelluksen kautta.

Arval pyrkii varmistamaan, että Arval Energy -verkoston latausasemat ovat mahdollisimman toimintakuntoisia. Mikäli latausasemassa ilmenee tekninen vika, Arval pyrkii korjaamaan vian mahdollisimman nopeasti.

Arval pidättää itsellään oikeuden muuttaa, rajoittaa tai keskeyttää pääsyn Latauspalveluun tai yksittäiselle latausasemalle ilman korvausta Asiakkaalle. Tämä voi johtua esimerkiksi päivityksistä, huollosta, virheiden korjaamisesta tai Arvalin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista ylivoimaisista esteistä.

5 § Maksu

Sovelluksen avulla Asiakas voi maksaa ChargePanelille Latauspalveluista latauksen päätyttyä. Latausmaksu voidaan suorittaa luottokortilla tai muulla Sovelluksessa määritetyllä maksutavalla tai -tavoilla. Kaikki Sovelluksessa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Sovellus voi mahdollistaa Asiakkaalle Latauspalveluiden käytön ilman, että hän maksaa ChargePanelille Latauspalveluista latauksen päätyttyä. Tämä on mahdollista vain, jos siitä on sovittu erikseen etukäteen kirjallisesti Arvalin ja yritysasiakkaan (esimerkiksi Asiakkaan työnantajan) välillä.

Latauspalvelun käyttö tallennetaan Asiakkaalle Sovellukseen lataushistorian muodossa.

Asiakkaan työnantajan ja Arvalin välisen erillisen kirjallisen sopimuksen perusteella Asiakkaalle voidaan korvata Latauspalveluista maksetut summat.

Lähetettäessä laskuja yritysasiakkaalle Arvalilla on oikeus veloittaa kohtuullinen laskutusmaksu Sovelluksessa ilmoitetun voimassa olevan hinnaston mukaisesti ja tarvittaessa lakisääteinen viivästyskorko sekä lakisääteiset muistutusmaksut ja perintäkulut.

Asiakkaan on varmistettava, että kaikki Latauspalveluihin liittyvät vaatimukset esitetään Asiakkaan toimesta viimeistään 14 päivän kuluessa latauksen päättymisestä. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jolla maksu suoritettiin, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Asiakkaan katsotaan luopuneen vaatimuksista, jotka on esitetty yli 14 päivän kuluttua latauksen päättymisestä. Jos Asiakas on kuluttaja, sovelletaan Asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.

Arvalilla on oikeus keskeyttää Asiakkaan Latauspalvelun käyttö kokonaan tai osittain, jos tämä ei noudata maksuehtoja. Asiakas on yksin vastuussa Latauspalvelujen ja Sovelluksen käytöstä Sopimuksen mukaisesti sekä Arvalin yritysasiakkaan (esim. Asiakkaan työnantajan) ohjeiden mukaisesti. Arval tai ChargePanel ei ole vastuussa miltään osin Asiakkaan Latauspalveluiden tai Sovelluksen käytöstä, kuten esimerkiksi sellaisesta käytöstä, joka rikkoo Arvalin yritysasiakkaan (esim. Asiakkaan työnantajan) Asiakkaalle antamia ohjeita.

6 § Henkilötiedot

Nämä ensimmäisen tason tiedot ("Tiedot") koskevat latauspalveluiden mobiilisovellustamme ("Palvelu"). Jäljempänä termit ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat Arvaliin.
Tästä löydät tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi Palvelun tarjoamisen yhteydessä tai jos olet muuten yhteydessä meihin. Katso Arvalin koko tietosuojaseloste henkilötietojesi käsittelystä osoitteesta https://www.arval.fi/privacy.

Miksi ilmoitamme sinulle tästä?

Tiedämme, että sinulle on tärkeää, miten henkilötietojasi käsitellään. Näissä Tiedoissa kuvataan yksityiskohtaisesti, miten keräämme, käsittelemme, käytämme ja siirrämme (yhdessä ”käsittelemme”) henkilötietojasi.

Henkilötiedot ovat tietoja, jotka liittyvät henkilöön, joka on tunnistettavissa näiden tietojen perusteella, joko yhdessä muiden tietojen kanssa tai itsenäisesti. Sinun tulee lukea nämä Tiedot, jotta tiedät, mitä henkilötietoja käsittelemme, millä laillisella perusteella, mihin tarkoituksiin ja mitä oikeuksia sinulla on Palvelun käyttöön liittyen. Jos sinulla on kysyttävää näistä Tiedoista, ota meihin yhteyttä kohdasta ”Kysymykset ja huolenaiheet” löytyvien yhteystietojen mukaisesti.

Kuka on rekisterinpitäjä?

Arval on rekisterinpitäjä, mikä tarkoittaa, että me päätämme, miksi ja miten henkilötietojasi käsitellään. Se tarkoittaa myös, että meidän on varmistettava, että henkilötietojasi käsitellään vain näiden Tietojen mukaisesti, kun käytät Palvelua, ja meidän on annettava sinulle näiden Tietojen sisältämät tiedot. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä alla olevassa kohdassa ”Kysymykset ja huolenaiheet” olevien yhteystietojen avulla.

Henkilötietojesi käsittely

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Keräämämme henkilötiedot on esitetty alla, ja ne voidaan jakaa neljään pääluokkaan: (i) yhteystiedot, (ii) kirjautumistiedot, (iii) pankkitiedot ja (iv) käyttäjätiedot.

• Yhteystiedot (etu- ja sukunimi, puhelinnumero, kotiosoite, sähköpostiosoite ja tietyissä tapauksissa yrityksen nimi, jossa työskentelet);
• Kirjautumistiedot (etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja IP-osoite, salasana (salattu));
• Pankkitiedot (luottokorttitiedot ja tietyissä tapauksissa selvitys- ja pankkitilin numerot maksua varten); ja
• Käyttäjätiedot (latauspisteen tunnus, lataustilin tunnus, RFID-tunniste, päivämäärä, kellonaika ja sijaintitiedot käytetystä latausasemasta, reaaliaikaiset sijaintitiedot latausaseman löytämiseksi pyynnöstäsi, IP-osoite (salattu), veloitettu sähkö kilowattituntia kohti, maksettu summa latausta kohti, Palvelun käyttöaika ja tietyissä tapauksissa ajoneuvon rekisterikilven rekisterinumero).

Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta, kun käytät Palvelua, mutta voimme saada niitä myös, kun otat meihin yhteyttä. Käsittelemämme henkilötiedot voivat myös vaihdella sen mukaan, mitkä palvelut on aktivoitu mobiilisovelluksessamme.

Seuraavia henkilötietoja käsitellään vain, jos Fleet Management -moduuli on aktivoitu Palvelussa ja käyttäjä on yhdistetty moduuliin:

• Yrityksen nimi, jossa olet töissä;
• Selvitys- ja pankkitilin numerot maksua varten; ja
• Ajoneuvon rekisterikilven rekisterinumero.

Käsittelyn voivat suorittaa puolestamme muut tahot kuin me. Huomaa, että jos et anna esimerkiksi yhteystietojasi, emme välttämättä pysty tarjoamaan Palvelua tai pyytämiäsi tietoja.

Millä oikeudellisella perusteella käsittelemme henkilötietojasi?

Meillä on aina oltava oikeudellinen peruste (toisin sanoen sovellettavaan tietosuojalainsäädäntöön perustuva syy) henkilötietojesi käsittelylle. Käsittelemme henkilötietojasi vain jollakin seuraavista oikeudellisista perusteista:

• Käsittely on tarpeen sopimuksemme täyttämiseksi kanssasi;
• Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi.

Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi?

Alla on yhteenveto tarkoituksista, joihin käsittelemme henkilötietojasi Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 ("GDPR") ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla. Joissakin tilanteissa käsittelytoimintaan voi liittyä useita tarkoituksia.

• Yhteystiedot (Palvelun tarjoaminen sinulle ja Latauspalvelun tarjoaminen yritysasiakkaillemme, asiakaspalvelu, oikeuksiesi hallinnointi GDPR:n mukaisesti, palveluitamme koskeva viestintä kanssasi);
• Kirjautumistiedot (Palvelun tarjoaminen sinulle ja Latauspalvelun tarjoaminen yritysasiakkaillemme);
• Pankkitiedot (Palvelun tarjoaminen sinulle ja Latauspalvelun tarjoaminen yritysasiakkaillemme); ja
• Käyttäjätiedot (Palvelun tarjoaminen sinulle ja Latauspalvelun tarjoaminen yritysasiakkaillemme).

Yhteystietosi ovat tarpeen, jotta voimme tarjota hyvää asiakaspalvelua. Meidän on oikeutetun etumme perusteella kyettävä vastaamaan kysymyksiisi, ja meidän on pystyttävä käsittelemään mahdolliset valitukset tai riidat, joita kohdistat meihin.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin niitä tarvitaan Palvelun tarjoamiseksi sinulle ja Latauspalvelun tarjoamiseksi yritysasiakkaallemme sekä sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi tai muun ajan, joka liittyy toiminnassamme esiintyviin vaatimuksiin, kuten asianmukaiseen tilien ylläpitoon, asiakassuhteiden hallinnan helpottamiseen ja oikeudellisiin vaatimuksiin tai viranomaisten pyyntöihin vastaamiseen.

Kenelle jaamme henkilötietojasi?

Jotta voimme täyttää edellä kuvatut tarkoitukset, voimme tarvittaessa jakaa henkilötietojasi yritysasiakkaillemme ja palveluntarjoajille, jotka suorittavat Palvelua tai Latauspalvelua puolestamme.

Oikeutesi ja niiden käyttäminen

Sinulla on useita oikeuksia, joita voit käyttää. Yksi oikeuksistasi on saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä, eli sinulla on oikeus saada pääsy näihin Tietoihin. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä kohdasta ”Kysymykset ja huolenaiheet” löytyvien yhteystietojen avulla.

Alla on yhteenveto muista laissa säädetyistä oikeuksistasi sekä tietoa oikeuksien käytön ehdoista ja rajoituksista sekä siitä, miten voit käyttää oikeuksiasi käytännössä.

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi. Meidän on kuitenkin voitava varmistaa henkilöllisyytesi. Pyynnölläsi ei saa olla vaikutusta muiden oikeuksiin ja vapauksiin, esimerkiksi muiden ihmisten yksityisyyteen ja luottamuksellisuuteen. Joissakin tapauksissa voimme myös kieltäytyä toimittamasta kopiota tiedoista, esimerkiksi jos teet niin sanotusti perusteettomia tai kohtuuttomia pyyntöjä, kuten pyydät pääsyä tietoihin useita kertoja lyhyen ajan sisällä.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla voi olla oikeus saada meiltä antamasi ja meidän käsittelemämme tiedot yleisesti käytetyssä koneellisesti luettavassa muodossa. GDPR ei aseta yleistä oikeutta tietojen siirrettävyyteen, mutta jos käsittely perustuu suostumukseesi tai sinun kanssamme tekemään sopimukseen ja jos käsittely tapahtuu automaattisesti (ei esimerkiksi fyysisillä asiakirjoilla), sinulla on tällainen oikeus.

Oikeudet, jotka liittyvät virheellisiin tai puutteellisiin tietoihin

Voit kyseenalaistaa käsittelemiemme henkilötietojesi paikkansapitävyyden ja täydellisyyden. Jos henkilötiedot osoittautuvat virheellisiksi, sinulla on oikeus saada virheelliset tiedot poistettua, oikaistua tai tarvittaessa täydennettyä. Tämä oikeus koskee vain omia henkilötietojasi. Kun käytät tätä oikeutta, pyydämme sinua olemaan mahdollisimman täsmällinen.

Oikeus vastustaa

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Tämä oikeus koskee vain tapauksia, joissa henkilötietojesi käsittely perustuu nimenomaisesti niin sanottuun oikeutettuun etuun (katso lisätietoja kohdasta ”Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi?”). Vastustamista koskevan pyynnön on perustuttava sinun erityistilanteeseesi liittyviin syihin. Tämä tarkoittaa, että vastustamisen perustelut eivät saa olla liian yleisluonteisia.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä. Tämä oikeus koskee vain tapauksia, joissa henkilötietojesi käsittely on lainvastaista, henkilötietojen käsittely ei ole enää tarpeen ilmoitettuihin tarkoituksiin, pidät tietoja virheellisinä ja olet pyytänyt niiden oikaisua tai olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä ja odotat vastaustamme oikeutetun edun kysymyksessä.

Oikeus henkilötietojen poistamiseen

Sinulla voi olla oikeus saada henkilötietosi poistettua (tunnetaan myös käsitteellä ”oikeus tulla unohdetuksi”), jos esimerkiksi katsot, että käsittelemämme tiedot ovat virheellisiä, jos tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joihin ne on kerätty, tai jos käsittely itsessään on lainvastaista. Voit myös poistaa tilisi itse sovelluksessa profiilisi kohdassa > asetukset > poista tili.

On useita tilanteita, joissa meillä on oikeus olla poistamatta henkilötietojasi. Tällaisia tilanteita voivat olla (i) se, että tarvitsemme tietoja lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, (ii) se, että tarvitsemme tietoja oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi tai niihin vastaamiseksi, (iii) se, että tarvitsemme tietoja tiettyjen lakisääteisten arkistointivelvoitteiden täyttämiseksi, tai (iv) se, että tiedot ovat välttämättömiä sinua kohtaan olevien sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi.

Oikeus peruuttaa suostumus

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi sellaiseen käsittelyyn, johon olet aiemmin suostunut. Jos peruutat suostumuksesi, peruutus koskee vain tulevaa käsittelyä.

Voit käyttää edellä mainittuja oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyydämme sinua olemaan mahdollisimman täsmällinen, kun pyydät oikeutesi käyttämistä.

Kysymykset ja huolenaiheet

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoja oikeuksistasi tai henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien oikeus saada pääsy tietoihin ja oikaista virheellisiä tietoja, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä huolien ja kysymysten ratkaisemiseksi. Jos uskot, että rikomme sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia velvoitteitamme, voit aina tehdä valituksen Suomen tietosuojavaltuutetulle tai muulle toimivaltaiselle sääntelyviranomaiselle.

Muutokset näihin Tietoihin

Voimme tehdä muutoksia näihin Tietoihin. Jos muutos koskee käsittelyn luonteeseen vaikuttavaa merkittävää muutosta (esimerkiksi vastaanottajaryhmien laajentaminen tai siirtojen aloittaminen kolmanteen maahan) tai muutosta, joka ei välttämättä ole merkittävää käsittelyn kannalta, mutta joka voi olla merkittävää sinulle tai vaikuttaa sinuun, toimitamme päivitetyt tiedot hyvissä ajoin ennen muutoksen toteuttamista. Lähetämme muutokset sinulle sähköpostitse tai mobiilisovelluksen kautta muutosten lukemista ja mielipiteesi muodostamista varten. Kun ilmoitamme sinulle tällaisista muutoksista, selitämme myös, miten ne voivat vaikuttaa sinuun.

7 § Vastuu virheistä jne.

Arval tai ChargePanel ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat Asiakkaan ajoneuvon tai ajoneuvojen ja latausaseman yhteensopimattomuudesta tai Asiakkaan Latauspalvelun tai latausaseman käytöstä vastoin tätä Sopimusta tai voimassa olevia ohjeita ja teknisiä vaatimuksia, kuten näissä Ehdoissa on määritelty, tai kuten Arval ja ChargePanel ovat muutoin ilmoittaneet Asiakkaalle.

Arval tai ChargePanel ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka liittyvät Asiakkaan Latauspalvelun tai Sovelluksen käyttöön. Arval tai ChargePanel ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka liittyvät Asiakkaan omaisuuden vahingoittumiseen Asiakkaan Latauspalvelun tai latausaseman käytön seurauksena. Jos Asiakas on kuluttaja, Arval on vastuussa kuluttajalle aiheutuneista vahingoista sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen latausaseman sulkemisen tai toimintahäiriön vuoksi. Jos Asiakas on kuluttaja, Arval on vastuussa kuluttajalle aiheutuneista vahingoista sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Asiakas on vastuussa kaikkien Arvalin ja ChargePanelin ajoittain antamien ohjeiden ja vaatimusten noudattamisesta. Tämä sisältää vastuun varmistaa, että Asiakkaan Latauspalveluun liittyen käyttämä sähköajoneuvo täyttää kaikki latausta koskevat vaatimukset.

Arval pidättää itsellään oikeuden keskeyttää Asiakkaan käyttöoikeuden Sovellukseen, Arval Energyyn tai Latauspalveluihin välittömästi, jos näitä palveluja käytetään väärin, jos on perusteltu epäily luvattomasta käytöstä tai riski siitä, että Asiakas ei täytä velvoitteitaan Arvalia kohtaan.

8 § Oikeuksien siirto

Asiakas hyväksyy, että Arval tai ChargePanel voi siirtää kaikki tai osan näiden Ehtojen mukaisista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan muuttumattomilla ehdoilla toiselle saman konsernin yritykselle tai toiselle osapuolelle, jonka voidaan kohtuudella odottaa täyttävän näiden Ehtojen mukaiset velvollisuudet tyydyttävällä tasolla.

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tai luovuttaa näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan toiselle osapuolelle kokonaan tai osittain.

9 § Ehtojen voimassaolo

Nämä Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, ja kumpi tahansa tämän Sopimuksen osapuolista voi irtisanoa ne ilmoittamalla siitä toiselle osapuolelle kirjallisesti vähintään kolme (3) kuukautta etukäteen. Arvalilla on oikeus irtisanoa nämä Ehdot välittömästi, jos Asiakas rikkoo näitä Ehtoja tai käyttää Latauspalvelua tai latausasemaa tavalla, joka aiheuttaa haittaa tai vahinkoa Arvalille. Minkään tässä kohdassa ei tule tulkita rajoittavan kuluttajilta näihin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia. Selvyyden vuoksi todetaan, että Asiakas voi lopettaa Latauspalvelun käytön milloin tahansa.

10 § Peruuttamisoikeus

Jos Asiakas on kuluttaja, ja Latauspalvelu tai muu sopimus on tehty etäsopimuksena Suomen kuluttajansuojalain (1978/38) mukaisesti, Asiakkaalla on oikeus peruuttaa Sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa Sopimuksen tekemisestä. Asiakas on velvollinen maksamaan edellä mainitun ajanjakson aikana käyttämänsä Latauspalvelut. Jos Asiakas haluaa peruuttaa Latauspalvelun tai muun sopimuksen edellä mainitun mukaisesti, hän voi ilmoittaa siitä Arvalille. Asiakas voi käyttää liitettä 1.

11 § Ehtojen muuttaminen

Arvalilla on oikeus muuttaa näitä Ehtoja edellyttäen, että Asiakkaalle ilmoitetaan muutoksesta sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ja vähintään kaksi (2) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Tällaisissa tapauksissa Asiakkaan katsotaan saaneen ilmoituksen kaksi päivää sähköpostin lähettämisen jälkeen.

12 § Riidat

Näitä Ehtoja sovelletaan ja tulkitaan Suomen lain mukaisesti. Kaikki näistä Ehdoista tai niiden rikkomisesta, irtisanomisesta tai pätemättömyydestä johtuvat tai niihin liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset ratkaistaan lopullisesti Suomen yleisissä tuomioistuimissa. Helsingin käräjäoikeudella on yksinomainen toimivalta ensimmäisenä oikeusasteena.

Jos Asiakas on kuluttaja, kaikki näistä Ehdoista tai niiden rikkomisesta, irtisanomisesta tai pätemättömyydestä johtuvat tai niihin liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset ratkaistaan lopullisesti kuluttajan kotipaikan tuomioistuimessa.

Kuluttajat voivat myös ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon (KKV) joko suoraan osoitteeseen KKV, PL 5, 00531 Helsinki, Suomi tai www.kkv.fi. Arval osallistuu riitojen ratkaisemiseen ja noudattaa KKV:n suosituksia.